Quy định chung

Áp dụng cho toàn bộ hoạt động của Autora.vn

1. Phạm vi điều chỉnh

• Các quy định này xác định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Công ty TNHH MTV Công nghệ Truyền thông Laravan (sau đây gọi tắt là Autora.vn) và Người mua (cá nhân, tổ chức truy cập, tìm kiếm thông tin, để lại yêu cầu mua xe).
• Mọi nội dung quảng cáo, thông tin truyền thông trên Autora.vn do Showroom/nhân viên showroom cung cấp hoặc do Autora.vn tổng hợp từ nguồn tin cậy phải tuân thủ Luật Thương mại điện tử, Nghị định 52/2013/NĐ-CP, Nghị định 85/2021/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn liên quan.

2. Định nghĩa

• Người mua: Cá nhân, tổ chức truy cập, tìm kiếm thông tin và để lại yêu cầu qua Form, Hotline hoặc Zalo.
• Showroom: Đại lý, nhân viên bán hàng ô-tô chịu trách nhiệm cung cấp thông tin cho Autora.vn.
• Lead: Thông tin yêu cầu của Người mua được Autora.vn tiếp nhận và chuyển đến Showroom/Sales để tư vấn.

3. Mô hình hoạt động

• Không cần đăng ký: Autora.vn không cung cấp chức năng tạo tài khoản hay cho phép Người dùng tự đăng tin.
• Nguồn nội dung:
  Thông tin do Showroom/nhân viên showroom cung cấp (Giá, Khuyến mãi, Hình ảnh,…).
  Thông tin tổng hợp từ trang web chính thống của nhà sản xuất, tổ chức chuyên ngành.

3. Tiếp nhận – Chuyển lead

• Người mua liên hệ qua Hotline hoặc Zalo.
• Hoặc để lại thông tin qua Form Nhận báo giá/Tư vấn.
• Autora.vn chuyển toàn bộ thông tin đến Showroom/Sales có liên quan trong thời gian sớm nhất.

4. Trách nhiệm các bên

• Showroom/nhân viên showroom chịu trách nhiệm pháp lý với mọi nội dung đã cung cấp và đảm bảo tính chính xác, trung thực.
• Autora.vn chỉ chịu trách nhiệm đăng tải, cập nhật nội dung có nguồn gốc; không tham gia trực tiếp vào giao dịch tài chính giữa Người mua và Showroom.
• Người mua chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác; mọi thỏa thuận mua bán, đặt cọc, thanh toán đều phát sinh trực tiếp giữa Người mua và Showroom/Sales.

5. Phí dịch vụ

• Người mua: Miễn phí tìm kiếm thông tin, để lại yêu cầu và nhận tư vấn.
• Showroom/Sales: Thanh toán phí quảng cáo theo gói Hot Autora được quy định tại trang Báo giá.

6. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung (logo, hình ảnh, bài viết, giao diện) trên Autora.vn là tài sản của Công ty hoặc Showroom. Mọi hành vi sao chép, tái sử dụng đều phải có sự đồng ý bằng văn bản.

7. Bảo mật thông tin

Autora.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Người mua theo Chính sách Bảo mật; chỉ chia sẻ thông tin với Showroom/Sales hoặc khi có yêu cầu của cơ quan chức năng.

8. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp liên quan đến nội dung quảng cáo, giao dịch mua bán sẽ do Người mua và Showroom/Sales thỏa thuận giải quyết. Autora.vn sẵn sàng hỗ trợ hòa giải; nếu không thương lượng được, một trong hai bên có quyền khởi kiện tại Tòa án Nhân dân có thẩm quyền.

9. Hiệu lực & sửa đổi

Văn bản này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Mọi sửa đổi, bổ sung sẽ được công bố công khai trên Autora.vn ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.