Quy định thanh toán

Áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo “Hot Autora” trên Autora.vn

1. Phạm vi áp dụng

Quy định này quy định hình thức, điều kiện và thủ tục thanh toán phí dịch vụ quảng cáo Hot Autora giữa Công ty TNHH Một Thành Viên Công nghệ Truyền thông Laravan (sau đây gọi là Autora.vn) và Quý Đại lý (Showroom/Sales).

2. Phí dịch vụ

• Mức phí, thời hạn gói và quyền lợi chi tiết được liệt kê tại trang Báo giá Hot Autora.
• Mọi thay đổi về biểu phí sẽ được Autora.vn thông báo ít nhất 07 ngày trước khi áp dụng.

3. Hình thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng
  Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH MTV CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG LARAVAN
  Số tài khoản & ngân hàng: (sẽ gửi kèm trong Hóa đơn/Email xác nhận dịch vụ)
• Thanh toán trực tiếp
  Thẻ ATM/QR code tại Văn phòng Autora.vn theo lịch hẹn trước.

4. Thời hạn thanh toán

• Gói Silver: Thanh toán định kỳ hàng tháng, chậm nhất trước ngày đầu tháng.
• Gói Gold / Platinum / Add-On: Thanh toán trọn gói theo chu kỳ (3 hoặc 6 tháng) trước khi gói dịch vụ có hiệu lực.
• Khi quá hạn thanh toán, Autora.vn có quyền tạm ngưng hiển thị Hotline và quảng cáo Google cho đến khi Quý Đại lý thanh toán đầy đủ.

5. Xác nhận & chứng từ

Sau khi nhận được thanh toán, Autora.vn sẽ gửi:

• Biên nhận hoặc Hóa đơn điện tử (theo yêu cầu) trong vòng 07 ngày làm việc.
• Email/Zalo xác nhận kích hoạt gói dịch vụ, kèm ngày bắt đầu và ngày kết thúc.

6. Điều kiện thay đổi / hủy gói

• Chuyển gói: Quý Đại lý có thể nâng cấp gói bất cứ lúc nào; chi phí chênh lệch sẽ được tính theo ngày sử dụng còn lại.
• Gia hạn: Autora.vn sẽ gửi thông báo gia hạn trước 03 ngày khi gói sắp hết hạn.
• Hủy gói: Không hoàn lại phí đã thanh toán; dịch vụ sẽ được tắt ngay khi Autora.vn nhận được thông báo hủy.

7. Hoàn tiền và điều chỉnh phí

• Autora.vn không áp dụng chính sách hoàn tiền, trừ khi hai bên có thỏa thuận riêng và ghi rõ trong hợp đồng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống do phía Autora.vn làm gián đoạn dịch vụ (không xử lý trong 48 giờ), Quý Đại lý có quyền yêu cầu bù thời gian dịch vụ tương đương.

8. Trách nhiệm và khiếu nại

Mọi phản ánh, khiếu nại liên quan đến thanh toán vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Hotline hỗ trợ: 0907075128
• Autora.vn cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận

9. Hiệu lực và sửa đổi

• Quy định này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên Autora.vn và thay thế mọi quy định trước đây.
• Mọi sửa đổi, bổ sung sẽ được thông báo trên website ít nhất 07 ngày trước khi áp dụng.